欢迎您使用《英雄之门》。在本隐私政策中上海伊美天晟网络科技有限公司(注册地址:上海市奉贤区场中路629号)简称“我们”或“伊美天晟”。我们非常重视保护用户(以下简称”您" )的个人信息和隐私。 您在使用本游戏时,我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况,我们制定《<英雄之门>用户隐私政策》 (以下简称“隐私政策”),我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。
我们在此提醒您:
在您使用《英雄之门》前。请您务必认真阅读本隐私政策,充分理解各条款内容,包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认,您勾选“同意”本隐私政策并使用《英雄之门》,就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。请您知悉,本政策仅适用于我们通过《英雄之门》向您提供服务所收集的信息,不适用于通过接入《英雄之门》以向您提供产品或服务的第三方所收集的信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何对外提供信息
三、我们如何储存和保护您的个人信息
四、您的权利
五、本政策如何修订
六、如何联系我们
七、适用范围及争议解决
一、我们如何收集和使用您的个人信息
通常情况下,我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息
登录账号信息
具体信息:头像、昵称、性别、国家、城市
使用目的:账号登录
个人设备及网络信息
具体信息:open id
使用目的:提供基本服务,保证游戏正常运行
游戏日志信息
具体信息:登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等
使用目的:使您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,并为提升您的游戏体验
交易信息
具体信息:充值记录、消费记录等信息
使用目的:方便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现本产品的消费功能所必需,否则将无法完成交易。
应用信息
具体信息:游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息
使用目的:用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)
个人位置信息
具体信息:地理位置信息
使用目的:为您提供语音聊天、直播、与附近的玩家互动、向您提供排行榜中的地区排名等功能。地理位置信息属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动,但不影响您正常使用其他功能,您也可以随时取消您的地理位置信息授权
其他信息
QuickSDK
具体信息:获取了应用安装列表 Androik ID、存储信息
用途:账号登录
TapSDK
具体信息:获取了AndroidID
用途:账号登录
Com.cocos.game
具体信息:获取了Android ID 、应用安装列表
用途:账号登录
(一) 账号注册与登录
1、当您注册、登录并使用本游戏产品服务时,我们会收集您的账号和登录信息作为网络身份标识信息,用于标记您为伊美天晟游戏的用户。您可以使用TAPTAP、Quick或我们认可的其他账号(以下称“第三方账号”)注册和关联登录本游戏产品。
2、依照相关法律法规规定及监管要求,在您注册游戏账号后,我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息,包括姓名、有效身份证件(如身份证)、手机号码。如果您不提供上述真实身份信息或提供虚假信息,我们将无法向您提供游戏服务或对您的游戏行为进行相应的限制。为实现实名认证的目的,您同意并授权我们可能向有关实名认证机构(国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构)提供、查询、核对您的前述身份信息。
3、如果您从本游戏联运渠道下载并使用本游戏,那么您将使用既有联运渠道账号或按要求创建的联运渠道账号登录游戏并完成实名验证;相关账号信息及实名身份信息由联运渠道根据联运渠道自身隐私政策收集和处理,本政策项下与您的账号以及实名信息有关的内容不适用于联运渠道。
(二)保障游戏基本功能和账号安全,维护游戏环境的健康与公平
1、在您使用游戏服务的过程中,会在游戏中生成一些与您有关的信息,如游戏角色信息、游戏内聊天记录、游戏日志(例如登录日志、物品日志、卡片日志,操作信息、游戏对局信息)。系统将在您的账号项下记录这些信息,用于客服投诉处理、游戏运营统计分析及其他游戏安全分析。为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至本游戏后续版本。
2、为保障您正常使用我们的游戏服务,维护游戏基础功能的正常运行,提升游戏体验和保障账号安全,我们会收集您的传感器信息(陀螺仪传感器、重力传感器、磁力传感器)以便识别产品是否在真实设备上运行并适配您的设备屏幕,同时,我们会接收并记录您所使用的设备信息:设备名称、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符(如IMEI、Android ID、OAID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM卡、IMSI信息,不同标识符在有效期、是否可由用户充值以及获取方式方面会有所不同)、软硬件特征信息、网络设备硬件地址(MAC地址)、IP地址、WLAN接入点(如SSID、BSSID)、注册网络运营商的名称。同时,为了帮助游戏更快定位出现的问题及故障,保障游戏安全及良好的游戏体验,我们会读取底层系统日志文件。
3、为保障账号安全,打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如盗版、外挂、作弊等),我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、应用列表、性能数据、任务列表、应用进程及游戏崩溃记录等信息。
4、当您在使用本游戏过程中通过文字及其他方式发布信息或与其他玩家进行互动时,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容,用于对色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容进行过滤和监测,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。
5、当您希望使用游戏内第三方分享功能时,我们需要获取你的已安装应用列表,以帮助游戏唤醒相应第三方应用实现第三方分享。
(三)实现虚拟财产的购买、查询和使用
当您使用本游戏的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便提供服务并允许您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息,但收集上述信息为实现本游戏的消费功能所必须,否则将无法完成交易。
(四)系统权限情况
为保障游戏特定功能的实现与安全稳定运行之目的,我们可能会申请或使用操作系统的相关权限;我们在开启权限前,将同步告知您开启权限的相应目的并征求您的同意(您所使用的设备的操作系统自身无法支持的情况除外)。为保障您的知情权,我们通过将我们可能申请、使用的相关操作系统权限及其对应的功能场景罗列如下,您可以根据实际需要对相关权限进行管理:
1、在您同意访问存储权限后,您允许我们访问您的存储空间,以便使您可以下载并保存内容,或者通过缓存来实现数据存储、保存图片并体验游戏分享、资源下载更新、读取游戏数据和文件等功能;
2、在您同意访问剪切板权限后,您能够从第三方应用复制兑换码至游戏内进行兑换、或复制您的游戏ID至第三方应用,但我们不会收集您的隐私信息;
有关特定功能权限的提示:如您需要关闭为使用上述特定功能而开启的功能权限,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商,您也可以联系我们以获取帮助。
申请操作系统权限列表(安卓)
权限名称:WRITE_EXTERNAL_STORAGE 写入外置存储器
权限功能说明:提供写入外部储存功能
使用场景或目的:允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息
权限名称:android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION 访问大致地理位置信息
权限功能说明:通过网络位置信息(例如基站和WLAN)获取大致地理位置信息
使用场景或目的:用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能
权限名称:android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION 访问精确地理位置信息
权限功能说明:通过全球定位系统(GPS)或网络位置信息(例如基站和WLAN)获取精准地理位置信息
使用场景或目的:用于完成安全保障、推荐信息以及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能
申请操作系统权限列表(iOS)
plist中描述名称:NSPhotoLibraryAddUsageDescription
权限功能说明:向相册中添加内容
使用场景或目的:允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息
plist中描述名称:NSLocationWhenInUseUsageDescription
权限功能说明:仅App被使用时获取地理位置
使用场景或目的:用于完成安全保障、推荐信息以及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能
(五)其他您主动提供信息的情况
除前文所述,我们可能在您主动提供的情况下,收集您的相关信息,例如收集您的收货地址和其他必要信息,用于您所参与的活动或赛事的奖品的发放。
(六)征得授权同意的例外
根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您同意:
1、与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行直接相关的;
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
6、您自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
二、我们如何对外提供信息
(一)共享
我们对您的信息承担保密义务,不会为满足第三方的营销或非法目的而向其出售或出租您以及最终用户的信息。除下列情况外,我们不会与任何第三方共享您最终用户的个人信息:
1、事先获得个人信息权利主体的同意或授权。
2、根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。
3、如您最终用户是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷。
4、只有共享您最终用户的信息,才能提供服务,或处理您最终用户与他人的纠纷或争议。
5、与关联公司间共享:我们可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。
6、本游戏可能接入或链接至第三方提供的产品或服务。包括:
(1) 您可利用“分享”功能将本游戏服务内容分享到其他第三方的产品或服务;
(2) 我们可能向进行推送、推广和广告投放的合作方提供您的去标识化的设备、网络、渠道和标签信息,以向您推送更合适您的资讯、推广等商业性信息。
以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及个人信息保护相关规则(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
(二)转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、您自行提出要求,且符合法律法规及监管的相关规定条件的。
2、如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求接收方继续受本政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求接收方重新取得您的同意。
(三)公开披露
除抽奖活动或游戏赛事等公布中奖活动名单,我们不会公开披露您未自行公开或者其他未合法公开的个人信息。且在我们公开披露您的个人信息前会进行个人信息保护影响评估,并采用符合行业内标准的安全保护措施进行处理。
(四)根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转移、公开披露您的个人信息无需征得您同意:
1、与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行直接相关的;
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
6、您自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
三、我们如何储存和保护您的个人信息
(一)个人信息的存储
1、存储地点:我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。仅在以下情形,且在满足法律法规及监管部门的相关规定后,我们可能会向境外主体提供您的个人信息,并将严格要求接收方按照相关法律法规要求及本政策来处理您的个人信息:
(1) 法律法规有明确规定;
(2) 另行获得您单独同意;
(3) 您使用的产品与/或服务涉及跨境,您主动向境外提供个人信息。
2、存储期限:我们在为提供我们的产品与/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息,例如:当您进行实名验证,我们需要收集您的实名身份信息,且在您使用本游戏期间,我们需要持续为您保留您的实名身份信息,以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。在您主动删除个人信息、注销账号或超出必要的存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:
(1) 法律法规对信息留存另有规定;
(2) 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长的。
我们判断个人信息的必要存储期限主要依据以下标准:
(1) 维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
(2) 保证我们为您提供服务的安全和质量;
(3) 您是否同意更长的留存期间。
如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二)个人信息的保护措施
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,为此我们采用了符合行业标准的安全技术及组织和管理等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括:
1、技术措施
(1) 使用加密技术以确保数据传输的保密性;
(2) 提供多种安全功能以保护您的账号安全;
(3) 使用去标识化、匿名化等合理可行的手段保护您的个人信息;
(4) 使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
2、管理措施
(1) 建立数据处理和访问制度,以防未经授权的人员访问我们的系统;
(2) 对员工进行安全教育与培训,签署保密协议,加强员工对于保护个人信息安全重要性的认识;
(3) 成立专门的数据安全部门,并制定个人信息安全事件的应急预案;
(4) 定期组织安全应急预案演练,预防此类安全事件发生;
3、若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并通过推送通知、公告等形式告知您。
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您提供给我们的个人信息的安全性。我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。
四、您的权利
我们非常重视并尽全力保障您对自己个人信息的相关权利。
(一)查询、更正/修改、删除您的个人信息
1、您可以在您使用的本游戏产品中查询和访问您的账号基础信息(账号头像、昵称,以及其他您选择填写的个人信息)、游戏历史信息(如角色等级、成就、战绩,以及特定的游戏信息)。
2、当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权通过我们公布的反馈、报错等途径将您的更正/修改申请提交给我们,要求我们做出更正/修改。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息(如用户ID)。
3、在以下情形中,您可以直接向我们提出删除您的个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外:
(1) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2) 我们停止提供产品与/或服务,或者保存期限已届满;
(3) 您撤回同意;
(4) 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息。
您理解并同意:当您从我们的产品与/或服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(二)获取个人信息副本
您可以通过本政策文末“如何联系我们”中的联系方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本。
(三)改变授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限(具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异),变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。
撤回授权后,您可能无法使用该授权对应产品功能,但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。
部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能,如您撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务,在此情形下,如您仍希望撤回相关授权,您可以通过申请账号注销实现该需求。例如,基于法律法规要求,使用游戏服务必须进行实名认证,如您撤回对我们收集实名认证信息的授权,要求我们删除您的实名认证信息,我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。
(四)响应您的请求
就上述权利和请求,您可以通过本政策“如何联系我们”所述的联系方式与我们联系。但请您注意,在您联系我们进行个人信息权利响应申请时,为保障账号和个人信息安全,我们可能会对您的身份、账号安全状态等进行验证,验证通过后我们将在15个工作日内处理您的请求。
在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
7、涉及商业秘密的。
五、本政策如何修订
当本隐私政策的条款发生变更时,我们会通过游戏内邮件、公告或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本政策的最新版本。未经您明确同意,我们不会减损或侵害您依据本政策享有的个人权益。
六、如何联系我们
如您对隐私政策的内容或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉、举报时,均可以通过如下任一方式与我们取得联系:
1、通过客服QQ:409726362;
2、发邮件至:liudq@tsgame.com.cn;
一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后15个工作日内回复。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。
七、争议解决
本隐私政策的订立、履行、解释及争议解决均应适用中华人民共和国(仅为本政策之目的,不包括香港特别行政区,澳门特别行政区和台湾地区)法律,并排除其他一切冲突法的适用。如双方就本隐私政策的内容、执行以及我们处理您个人信息事宜而引起任何争议,双方应友好协商解决;协商不成时,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。